按照大理市創(chuàng)建全國文文明城市集團(tuán)公司的相關(guān)要求，5月9日晚，興盛客運(yùn)站對員工進(jìn)行了站務(wù)技能強(qiáng)化培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容一是文明禮儀的培訓(xùn)。興盛客運(yùn)站從微笑服務(wù)到站姿、坐姿、走姿，手勢指引等對站務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。二是業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。客運(yùn)站組織員工觀看了集團(tuán)公司汽車客運(yùn)站站務(wù)員技能競賽中本站員工獲得技術(shù)能手比賽過程的視頻，規(guī)范自己的服務(wù)用語。讓員工牢固樹立“在服務(wù)中微笑，在微笑中服務(wù)”的思想。通過培訓(xùn)，員工們更加注重自己的一言一行，服務(wù)用語也更加規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。